Notizen aus der Neidbranche

DPD – oder wie man vermeidet, Pakete zuzustellen und maximale Kosten und Schaden produziert 26. Mai 2014

Ich selbst verschicke Pakete nur per Post (DHL) oder German Parcel Service (GLS), die einen Paketshop bei uns am Ort haben.

GLS war anfangs mal günstiger als die Post und vor allem hatte ich von der komplett die Schnauze voll, als ein von meinem Vater an mich versehentlich geschicktes Paket nicht zurück gesandt werden konnte, weil es ein paar Gramm über dem Maximalgewicht von 20 kg war. Das war niemand aufgefallen, als man das Paket mir zustellte, doch die 101%igen Damen in unserer Postannahme verweigerten die Rücksendung. Ich mußte alles umpacken und hatte dann statt eines bereits ungewollten und teuren Pakets für 20 kg plötzlich deren zwei, weil durch die zusätzliche Kartonage natürlich die beiden Pakethälften beide über 10 kg lagen, und diesmal nicht nur 10 Gramm.

Dann stellte GLS jedoch auf Berechnung nach Größe um statt nach Gewicht wie bei der Post. Bzw. das hatte GLS wohl längst getan, nur die Annahmestelle kam erst darauf, als ich dort einige Radioröhren zwecks sicherem Transport in einem zuvor für eine große Lautsprecherbox genutzten Karton abgeliefert hatte. Also groß, aber leicht. Das war wohl für die Annahmestelle ein ziemliches Verlustgeschäft geworden.

Ins europäische Ausland ist GLS jedoch nach wie vor günstig. Nach USA liefern sie leider nicht und die Postannahmestelle weigert sich, dort irgendeinen günstigeren Tarif als das Standardpaket anzunehmen, das es wieder mal nur bis 10 und bis 20 kg gibt – so kosten zwei Pakete à 11 Kilo ein halbes Vermögen, während der eigentlich gewünschte Kilopreis für Bücher verweigert wurde.

Völlig indiskutabel ist Hermes – geliefert wird meist um 21 Uhr abends, was zugegeben der arbeitenden Bevölkerung entgegen kommen mag, aber es ist eine Zeit, wo man eigentlich nicht mehr mit Besuch rechnet. Es wird aber mitunter viel zu viel geliefert: Bei einer Ebay-Bestellung bekam ich gleich alle Pakete des Absenders in die Hand gedrückt, dabei wäre von den vieren nur eins für mich gewesen, die anderen hätten in ganz andere Städte gemußt. Für mich war es in dem Fall gut, weil der Verkäufer mir Schrott geliefert hatte und diesen freiwillig zurücknahm, wenn er dafür die anderen drei Pakete auch wieder bekam. Aber Vertrauen schafft das nicht gerade.

Positiv ist, daß Hermes gerne beim Nachbarn abliefert, der da auch mitspielt, wenn man mal nicht da ist. UPS liefert Pakete dagegen in solchen Fällen vorzugsweise bei Leuten aus, die am anderen Ende der Stadt wohnen und wohl nur als nächstes Opfer auf der Tour des Fahrers standen. Schön für Leute, die gerne neue Menschen kennenlernen, aber ansonsten sehr unpraktisch. GLS stellt die Pakete dagegen gerne einfach auf die Fensterbank ums Haus rum – bislang wurde dort noch keins geklaut, aber nach Wolkenbrüchen war so manches GLS-Paket schon so durchweicht, daß es nicht mehr in einem Stück ins Haus zu schaffen war.

Am schlimmsten ist aber DPD:

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